Política de devoluciones y reembolsos


  • Una vez realizo el pedido, no hay cancelación.
  • No hay modificaciones en la orden.
  • No se aceptan devoluciones en productos de rebaja.
  • No hay reembolsos en caso de arrepentimiento de compra.
  • No hay devolución en productos alterados por el cliente.

La devolución será válida solo si:

  • El producto que recibió difiere de lo que ordenó, está defectuoso de fábrica, y si es de papelería creativa, si presenta manchas, errores ortograficos o no coincide con la personalización previamente acordada.
  • El producto debe estar nuevo, en las mismas condiciones que lo recibió y en su empaque original.
  • Si se realiza la solicitud dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles de haber recibido el pedido. Una vez transcurrido dicho plazo y no se solicitó una modificación, no se podrá hacer una devolución o cambio.

Para solicitar una devolución o reembolso:

  • Deberá enviar al correo paoyninastudio@hotmail.com imágenes de alta calidad del producto que se desea devolver. Una vez verificados dichos errores, se realizarán los cambios pertinentes por el mismo producto o saldo a favor en la tienda.

Es responsabilidad del cliente leer toda la información del producto, incluyendo el tiempo de elaboración y entrega del mismo.